Pièces de kart de compétition — livraison dans toute l'Europe

Garantie

Durée de la garantie

  • Clients particuliers (consommateurs) : 2 ans à compter de la livraison, pour les produits neufs (garantie légale de conformité, articles 128 et suivants du Code de la consommation italien).
  • Entreprises et professionnels (achats avec N° TVA) : 1 an à compter de la livraison, pour les produits neufs (garantie des vices de la chose vendue, articles 1490 et suivants du Code civil italien ; le vice doit être signalé dans les 8 jours suivant sa découverte).
  • Produits d'occasion (par exemple pneus d'occasion) : pour les consommateurs, la garantie est d'un an à compter de la livraison ; l'état d'usure indiqué dans la fiche produit fait partie de la description et ne constitue pas un défaut.

Ce que couvre la garantie

La garantie couvre les défauts de conformité, c'est-à-dire les cas où le produit ne correspond pas à la description ou présente un défaut de fabrication. Pour les consommateurs, en cas de défaut, la loi prévoit sans frais la mise en conformité par réparation ou remplacement ou, si cela n'est pas possible, une réduction du prix ou la résolution du contrat.

Ce que la garantie ne couvre pas

  • L'usure normale des pièces d'usure (par exemple pneumatiques, chaînes, couronnes, pignons, bougies, plaquettes).
  • Les dommages dus à des accidents, des chocs, une utilisation inappropriée, un surrégime, une carburation ou un mélange incorrects.
  • Un montage incorrect, des modifications ou des réparations non conformes aux indications du fabricant.
  • Les dommages causés aux produits électroniques par des liquides, des chutes ou des agents atmosphériques.

Comment demander une assistance

Écrivez à info@kartcommerce.com en indiquant le numéro de commande, la référence du produit et une description du problème, et en joignant quelques photos ou une vidéo. Nous vous indiquerons la marche à suivre. Si le défaut est reconnu, les frais d'expédition pour la réparation ou le remplacement sont à notre charge.

Garantie du fabricant

Certaines marques proposent leur propre garantie commerciale, qui s'ajoute à la garantie légale sans la remplacer. Ses conditions sont indiquées dans la documentation du produit.