Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
La présente politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez kartcommerce.com ou effectuez un achat, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Responsable du traitement
Mammola Francesco Paolo (entreprise individuelle, marque KartCommerce), Via Vincenzo Acquaviva 23/C, 71121 Foggia (FG), Italie, N° TVA IT04407020710, e-mail info@kartcommerce.com.
Données que nous collectons
- Données que vous nous fournissez : nom et prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, données fiscales pour la facture, contenu des messages que vous nous envoyez (formulaire de contact, demandes de devis pour l'atelier, chat).
- Données de commande : produits achetés, montants, moyen de paiement choisi. Les données de carte sont gérées directement par les prestataires de paiement : nous ne les voyons pas et ne les conservons pas.
- Données du compte : si vous créez un compte, l'historique des commandes et les adresses enregistrées.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages visitées, provenance, collectées automatiquement au moyen de cookies et de technologies similaires (voir la Politique relative aux cookies).
- Newsletter : adresse e-mail, si vous vous y inscrivez.
Finalités du traitement et bases juridiques
- Gérer les commandes, les paiements, les livraisons, les retours et la garantie – exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
- Répondre à vos demandes d'informations ou de devis – mesures précontractuelles (art. 6.1.b).
- Respecter les obligations fiscales et comptables – obligation légale (art. 6.1.c).
- Vous envoyer la newsletter – consentement (art. 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.
- Protéger le site, prévenir la fraude et améliorer le service – intérêt légitime (art. 6.1.f).
- Statistiques et cookies non techniques – consentement exprimé via le bandeau cookies.
Avec qui nous partageons les données
Les données sont traitées par nous et par des prestataires qui nous aident à gérer la boutique, en qualité de sous-traitants ou de responsables du traitement indépendants :
- Shopify (Shopify International Limited, Irlande) : plateforme de la boutique en ligne, hébergement, chat Shopify Inbox et e-mails.
- Prestataires de paiement : Shopify Payments (service fourni par l'intermédiaire de Stripe), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. et, si vous les choisissez, Klarna, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.
- Transporteurs pour la livraison des commandes.
- Conseillers fiscaux et autorités, lorsque la loi le prévoit.
Nous ne vendons pas vos données à des tiers.
Transfert des données hors de l'UE
Certains prestataires (par exemple Shopify et les prestataires de paiement) peuvent également traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert repose sur des décisions d'adéquation de la Commission européenne (comme l'EU-US Data Privacy Framework) ou sur les clauses contractuelles types.
Durée de conservation des données
- Données des commandes et documents fiscaux : 10 ans, comme le prévoit la loi.
- Compte client : jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression.
- Demandes de contact et de devis : jusqu'à 24 mois après le dernier contact.
- Newsletter : jusqu'au retrait de votre consentement.
- Cookies : pendant les durées indiquées dans la Politique relative aux cookies.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, la portabilité, vous opposer au traitement et retirer votre consentement, en écrivant à info@kartcommerce.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), ou auprès de l'autorité de contrôle de votre pays.
Mineurs
Le site ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 14 ans. Les achats destinés à des pilotes mineurs doivent être effectués par un parent ou par la personne qui exerce l'autorité parentale.
Sécurité
Le site utilise une connexion sécurisée (HTTPS) et nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données. Aucun système n'est toutefois sûr à 100 %.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique, par exemple en cas d'évolution de nos services ou de la réglementation. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour.

