Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 16 Σεπτεμβρίου 2026

Η παρούσα πολιτική περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε το kartcommerce.com ή πραγματοποιείτε μια αγορά, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων – ΓΚΠΔ/GDPR).

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Mammola Francesco Paolo (ατομική επιχείρηση, εμπορικό σήμα KartCommerce), Via Vincenzo Acquaviva 23/C, 71121 Foggia (FG), Ιταλία, Αρ. ΦΠΑ IT04407020710, email info@kartcommerce.com.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Δεδομένα που μας παρέχετε: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης, email, τηλέφωνο, φορολογικά στοιχεία για το τιμολόγιο, περιεχόμενο των μηνυμάτων που μας στέλνετε (φόρμα επικοινωνίας, αιτήματα προσφοράς για το συνεργείο, chat).
• Δεδομένα παραγγελίας: προϊόντα που αγοράσατε, ποσά, τρόπος πληρωμής που επιλέξατε. Τα στοιχεία της κάρτας τα διαχειρίζονται απευθείας οι πάροχοι πληρωμών: εμείς δεν τα βλέπουμε και δεν τα αποθηκεύουμε.
• Δεδομένα λογαριασμού: αν δημιουργήσετε λογαριασμό, ιστορικό παραγγελιών και αποθηκευμένες διευθύνσεις.
• Δεδομένα περιήγησης: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και συσκευής, σελίδες που επισκεφθήκατε, προέλευση της επίσκεψης, τα οποία συλλέγονται αυτόματα μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών (βλ. την Πολιτική cookies).
• Newsletter: διεύθυνση email, αν εγγραφείτε.

Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα και νομική βάση

• Διαχείριση παραγγελιών, πληρωμών, αποστολών, επιστροφών και εγγύησης – εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ).
• Απάντηση στα αιτήματά σας για πληροφορίες ή προσφορά – προσυμβατικά μέτρα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄).
• Εκπλήρωση φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων – νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄).
• Αποστολή του newsletter – συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου που υπάρχει σε κάθε email.
• Προστασία του ιστότοπου, πρόληψη απάτης και βελτίωση της υπηρεσίας – έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄).
• Στατιστικά και μη τεχνικά cookies – συγκατάθεση που δίνεται μέσω του banner για τα cookies.

Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα

Τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία από εμάς και από παρόχους που μας βοηθούν στη διαχείριση του καταστήματος, με την ιδιότητα του εκτελούντος την επεξεργασία ή του αυτοτελούς υπευθύνου επεξεργασίας:

• Shopify (Shopify International Limited, Ιρλανδία): πλατφόρμα του ηλεκτρονικού καταστήματος, φιλοξενία (hosting), chat Shopify Inbox και email.
• Πάροχοι πληρωμών: Shopify Payments (υπηρεσία που παρέχεται μέσω Stripe), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. και, εφόσον τους επιλέξετε, Klarna, Apple Pay, Google Pay και Shop Pay.
• Εταιρείες ταχυμεταφορών για την παράδοση των παραγγελιών.
• Φοροτεχνικοί σύμβουλοι και αρχές, όταν το προβλέπει ο νόμος.

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας σε τρίτους.

Διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΕ

Ορισμένοι πάροχοι (για παράδειγμα η Shopify και οι πάροχοι πληρωμών) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα και εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ιδίως στον Καναδά και στις Ηνωμένες Πολιτείες. Σε αυτές τις περιπτώσεις η διαβίβαση γίνεται βάσει αποφάσεων επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (όπως το EU-US Data Privacy Framework) ή των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών.

Για πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα

• Δεδομένα παραγγελιών και φορολογικά παραστατικά: 10 έτη, όπως προβλέπει ο νόμος.
• Λογαριασμός πελάτη: μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή του.
• Αιτήματα επικοινωνίας και προσφοράς: έως 24 μήνες από την τελευταία επικοινωνία.
• Newsletter: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης.
• Cookies: για τη διάρκεια που αναφέρεται στην Πολιτική cookies.

Τα δικαιώματά σας

Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας, φορητότητα, να αντιταχθείτε στην επεξεργασία και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, γράφοντας στο info@kartcommerce.com. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην ιταλική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) ή στην εποπτική αρχή της χώρας σας.

Ανήλικοι

Ο ιστότοπος δεν απευθύνεται σε ανηλίκους κάτω των 14 ετών. Οι αγορές για ανήλικους οδηγούς πρέπει να πραγματοποιούνται από γονέα ή κηδεμόνα.

Ασφάλεια

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί ασφαλή σύνδεση (HTTPS) και εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων. Ωστόσο, κανένα σύστημα δεν είναι 100% ασφαλές.

Τροποποιήσεις

Μπορούμε να επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική, για παράδειγμα λόγω αλλαγών στις υπηρεσίες ή στη νομοθεσία. Ισχύει πάντα η έκδοση που είναι δημοσιευμένη σε αυτή τη σελίδα, με την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης.