Resi e diritto di recesso

Hai 14 giorni per ripensarci

Se sei un consumatore puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza dover indicare il motivo.

Come fare un reso

1. Scrivi a info@kartcommerce.com entro 14 giorni dal ricevimento, indicando numero d'ordine e prodotti da restituire. Puoi usare il modulo di recesso in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.
2. Ti rispondiamo con l'indirizzo a cui spedire il reso.
3. Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla tua comunicazione, ben imballati. Ti consigliamo una spedizione tracciata.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Condizioni dei prodotti

• I prodotti devono essere integri, non usati e non montati, completi di confezione e accessori.
• Pneumatici: non montati sui cerchi e non utilizzati in pista.
• Lubrificanti e liquidi: confezione sigillata e mai aperta.
• Elettronica (ad esempio MyChron): completa di tutti i componenti e della confezione originale.

Se un prodotto restituito risulta usato, montato o danneggiato, il rimborso può essere ridotto in proporzione alla perdita di valore.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato una volta che il prodotto è tornato da noi ed è stato controllato. Rimborsiamo il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione iniziali (nella misura della spedizione standard), con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso; come previsto dalla legge possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o della prova della loro spedizione.

Prodotto difettoso, danneggiato o sbagliato

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato, scrivici con numero d'ordine e alcune foto: in questo caso il reso non è a tuo carico e procediamo con sostituzione, riparazione o rimborso secondo quanto previsto dalla Garanzia.

Quando il recesso non si applica

• Acquisti effettuati da aziende e professionisti (con Partita IVA).
• Prodotti personalizzati o preparati su richiesta specifica del cliente.
• Prodotti sigillati che, per motivi igienici o di sicurezza, non possono essere restituiti se aperti dopo la consegna.

Modulo di recesso

Da inviare a: Mammola Francesco Paolo – KartCommerce, Via Vincenzo Acquaviva 23/C, 71121 Foggia (FG), Italia – info@kartcommerce.com

Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti prodotti: ____________
Numero d'ordine: ____________
Ordinato il: ____________ / ricevuto il: ____________
Nome e cognome: ____________
Indirizzo: ____________
Firma (solo se il modulo è inviato su carta): ____________
Data: ____________