Rückgabe & Widerrufsrecht

Sie haben 14 Tage Bedenkzeit

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte widerrufen, ohne Gründe angeben zu müssen.

So funktioniert die Rücksendung

1. Schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an info@kartcommerce.com und geben Sie die Bestellnummer sowie die zurückzusendenden Produkte an. Sie können dafür das Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden; dies ist jedoch nicht verpflichtend.
2. Wir antworten Ihnen mit der Adresse, an die Sie die Rücksendung schicken.
3. Senden Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung gut verpackt zurück. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Zustand der Produkte

• Die Produkte müssen unversehrt, unbenutzt und nicht montiert sowie vollständig mit Verpackung und Zubehör sein.
• Reifen: nicht auf Felgen montiert und nicht auf der Strecke gefahren.
• Schmierstoffe und Flüssigkeiten: versiegelte, nie geöffnete Verpackung.
• Elektronik (zum Beispiel MyChron): vollständig mit allen Komponenten und in der Originalverpackung.

Ist ein zurückgesendetes Produkt benutzt, montiert oder beschädigt, kann die Erstattung entsprechend dem Wertverlust gemindert werden.

Erstattung

Die Erstattung erfolgt, sobald das Produkt wieder bei uns eingetroffen und geprüft worden ist. Wir erstatten den Preis der Produkte und die ursprünglichen Versandkosten (in Höhe der Kosten des Standardversands) über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung; wie gesetzlich vorgesehen, können wir die Erstattung zurückhalten, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis über deren Rücksendung erbracht haben.

Defektes, beschädigtes oder falsches Produkt

Wenn Sie ein defektes, beim Transport beschädigtes oder ein anderes als das bestellte Produkt erhalten, schreiben Sie uns mit Bestellnummer und einigen Fotos: In diesem Fall gehen die Kosten der Rücksendung nicht zu Ihren Lasten, und wir sorgen gemäß den Bestimmungen der Garantie für Ersatz, Reparatur oder Erstattung.

Wann das Widerrufsrecht nicht gilt

• Käufe von Unternehmen und Gewerbetreibenden (mit USt-IdNr.).
• Personalisierte oder nach spezifischen Wünschen des Kunden angefertigte Produkte.
• Versiegelte Produkte, die aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden können, wenn sie nach der Lieferung geöffnet wurden.

Widerrufsformular

Zu senden an: Mammola Francesco Paolo – KartCommerce, Via Vincenzo Acquaviva 23/C, 71121 Foggia (FG), Italien – info@kartcommerce.com

Hiermit widerrufe ich den Kaufvertrag über die folgenden Produkte: ____________
Bestellnummer: ____________
Bestellt am: ____________ / erhalten am: ____________
Vor- und Nachname: ____________
Anschrift: ____________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________
Datum: ____________